La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) registro el pasado 2025 un total de 706 consultas y 199 reclamaciones. Así se extrae del balance anual realizado desde este servicio gratuito prestado por el consistorio “con el objetivo de proteger los derechos de los usuarios y consumidores”, de modo que ofrece asesoramiento, mediación y tramitación de reclamaciones. Lo ha explicado esta mañana la delegada de Consumo, Carolina Preciado, recordando que el sector más reclamado ha sido el comercio electrónico, como ya avanzó esta emisora, suponiendo un 28,14 por ciento de las atenciones. Le siguen el suministro eléctrico, las telecomunicaciones, los seguros, así como la instalación de placas solares y los transportes.
Preciado ha manifestado que otras reclamaciones versan sobre agencias de viajes, hogar, prendas de vestir y hostelería, señalando que, “un año más no se ha registrado ninguna reclamación del comercio local”. Así las cosas, ha aprovechado su comparecencia ante los medios para explicar que se ha detectado un “importante desconocimiento por parte de los usuarios” del comercio electrónico en cuanto a identificación de las empresas vendedoras o la ubicación de sus sedes, muchas de ellas en otros países o continentes.
La OMIC también ha logrado recuperar la cantidad de 30.000 euros en diferentes expedientes resueltos durante el año anterior, a través de 19.000 euros de devoluciones de importes y 11.000 en anulaciones. Asimismo, se han derivado reclamaciones a otros organismos, recordando la concejala que este servicio se encuentra disponible en el edificio de Servicios Sociales. A su vez, ha trasladado una serie de recomendaciones al consumidor debido a la campaña de rebajas.
MATANZAS
Respecto a la campaña de matanzas, permanecerá activa hasta el próximo 31 de marzo, habiendo contabilizado por el momento un total de diez licencias emitidas para el sacrificio de 22 cerdos, mientras que en la anualidad anterior se registraron nueve licencias para 17 cerdos.
