REDACCIÓN // La encuesta de satisfacción que la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios lleva a cabo anualmente en todos sus centros ha arrojado una puntuación de 4.81 sobre cinco puntos en Almendralejo. Con puntuaciones muy parejas ofrecidas telefónicamente, los cuatro bloques temáticos en los que se divide esta encuesta pretenden evaluar el cumplimiento de las garantías de derechos del paciente, las instalaciones sanitarias, el trato de los profesionales que les atienden y la asistencia recibida. Según informan en nota de prensa, la intimidad, la confidencialidad durante el proceso, la participación del paciente en su tratamiento, el régimen de visitas y la información recibida durante la estancia son los ítems evaluados en el bloque de los derechos del paciente.
En cuanto a las instalaciones del centro sociosanitario, el 95 por ciento se encuentra satisfecho con la comodidad de las habitaciones y el ambiente de tranquilidad y el 98 por ciento, con la limpieza. El bloque que mayor puntuación ha obtenido es el del trato de los profesionales hacia los pacientes, que ha alcanzado un 4.83 sobre 5. En él se ha pedido la evaluación del trato del personal médico, que ha recibido una puntuación de 4.84; del trato del personal de enfermería y del de administración, a los que les han otorgado 4.86 puntos; y del servicio de Admisión ha sido valorado con un 4.91 “por la calidez de la acogida a la hora del ingreso hospitalario”, apunta el comunicado. Estas cuestiones han sido valoradas positivamente por el gerente del centro en Almendralejo, Federico Gil, que ha añadido a la RCB que “se encuentran muy satisfechos con el resultado”.
Como cierre de la encuesta, se les preguntó a los pacientes sobre si recomendarían el centro de San Juan de Dios a familiares o amigos, a lo que el 100 por cien respondió afirmativamente.
La Fundación San Juan de Dios de Extremadura, en Almendralejo, cuenta con el área de hospitalización, incluida en la red sanitaria pública mediante acuerdo con el Servicio Extremeño de Salud, al igual que el área residencial, que cuenta con 38 plazas públicas para personas dependientes subvencionadas por el SEPAD. A través del Consorcio asistencial San Marcos, del que forman parte la Fundación y el Ayuntamiento de Almendralejo, se presta también el servicio de ayuda a domicilio para personas dependientes. En el ámbito social, atiende a 100 familias con dificultades económicas, a las que proporciona alimentos y productos a bajo coste a través del Economato Social San Juan de Dios de Almendralejo.
