La Unión de Consumidores de Extremadura alerta a la población ante las llamadas que están recibiendo muchos extremeños, en las que se les ofrece una bajada en el recibo de la factura eléctrica si se cambian de compañía.
Este descuento alcanzaría incluso un 20%, pero hay que tener en cuenta que estas ofertas carecen de transparencia, no se informa del precio del kilovatio, ni de la base impositiva ni de ningún detalla, ni siquiera se detalla el nombre de la empresa.
Ante esta situación, la Unión de Consumidores de Extremadura aconseja no contratar estas ofertas, que se producen en plena polémica del alto precio de las tarifas que se está produciendo, considera que se trata de engatusar a los posibles clientes con ofertas que luego no son tales.
Igualmente se aconseja no facilitar ningún dato de la factura ni entregar copias, ya que muchas veces se utilizan los datos para hacer un cambio de compañía sin nuestro consentimiento, ya el año pasado la Comisión Nacional de Mercados y Competencia publicó un informe en el que concluía que se siguen registrando casos en los que no se pueden acreditar el consentimiento del cliente para cambios de compañía, tanto de electricidad como de gas. Incluso se ha dado el caso de que beneficiarios del bono social, lo perdieron como consecuencia de este cambio sin su consentimiento.
Por tanto, desde la Unión de Consumidores de Extremadura se aconseja no facilitar datos a quien nos llame por teléfono para realizarnos una oferta para cambiar de compañía de la luz y, en todo caso, solicitar que nos remitan la información por escrito, o contrastar la información recibida llamando directamente a la comercializadora que nos está haciendo ese ofrecimiento para comprobar su veracidad y obtener el resto de información fundamental como el precio por kilovatio y por la potencia contratada o la existencia de servicios adicionales que podríamos tener que contratar.
